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Envíos y Devoluciones Envíos y Devoluciones

Envios

Los envos se realizan mediante MRW y Correos (Paquete Azul). nicamente se realizan envos a pases de la Comunidad Europea y a Andorra.
Se le entregar en su domicilio en un plazo aproximado de 2-5 das hbiles (Espaa, Andorra y Portugal) o 7-10 das hbiles (resto de pases), despues de realizar la compra (los das hbiles comprenden de lunes a viernes).

El envo de animales vivos tiene un coste de 25€ por jaula. Slo se realizan envos de animales vivos a Espaa (Pennsula y Mallorca) (No se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, las Islas Baleares excepto Mallorca, ni al resto de pases de la Comunidad Europea). En funcin del tamao y el tipo del animal, en un envo se podrn enviar varias unidades en una misma jaula, con lo cual el coste del envo seguir siendo de 25€.

Un pedido se considerar entregado, cuando MRW o Correos disponga del recibo de entrega firmado.

Animalots se reserva el derecho a cambiar la empresa de transporte sin previo aviso, siempre y cuando no perjudique los intereses de nuestros clientes

Devoluciones

Los artculos ofrecidos en nuestras tiendas estn avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la mxima calidad y la mejor garanta es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de siete (7) hbiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Segn art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenacin del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.)

El producto deber ser devuelto sin utilizar y en su embalaje original.

1. Los gastos de envo y recogida en caso de devolucin corrern por cuenta del cliente. Si la devolucin se realiza por un error en la entrega del pedido por parte de Animalots, los gastos de envo corrern a cargo de la empresa.
Para realizar dicha devolucin, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonar ningn artculo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en ptimo estado.
Para realizar su devolucin, envenos previamente un email explicando las causas utilizando el formulario de contacto
Una vez recibida la mercanca en nuestros almacenes, y previa comprobacin del estado de la misma, se proceder al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

2. Se admitir la devolucin de los productos defectuosos o errneos, siendo el cliente quien se har cargo de los gastos de envo, una vez nos llegue a nuestras instalaciones comprobaremos la realidad del defecto o error y si esta en buen estado le enviaremos el correcto sin ningn cargo. Se deber comunicar esta circunstancia en el plazo mximo de 24 horas contadas desde la fecha de recepcin del envo.
Para realizar su devolucin, envenos previamente un email explicando las causas utilizando el formulario de contacto.
Una vez recibido el material comprobaremos que est en buen estado sin haber sido usado y procederemos a la devolucin del importe, sin incluir los gastos de envo.

Todos los envos debern realizarse por cualquier agencia de transportes o Correos a portes pagados (a la direccin abajo indicada), en caso contrario sern devueltos.

Animalots l'Amaznia de Girona
Rambla Xavier Cugat, 29 - 33
17007 - Girona
Girona - Espaa

Dentro del paquete se deber incluir una nota con los datos del comprador y referencia del pedido, el motivo de la devolucin, y si se trata de un cambio de talla o artculo indicar el nuevo que se desea.

Si tiene alguna duda enve un e-mail utilizando el formulario de contacto.

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